Adatvédelmi irányelvek

1. Az adatkezelő

A személyes adatok kezelője a P.F.A. FORRAI IBOLYA, székhelye: Ákosfalva, Ákosfalva 17. sz., Maros megye, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásban F26/605/29.05.2019 szám alatt, adószáma: 41194648.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Kétféle adatot gyűjtünk:

• •Rendelés feldolgozásához szükséges adatok: teljes név, szállítási cím, telefonszám és (opcionálisan) e-mail cím.
• •Névtelen elemzési adatok (csak az Ön hozzájárulásával): böngészési viselkedés – megtekintett termékek, kosárba helyezett termékek, rendelés megkezdése, rendelés befejezése (összeg, pénznem, terméknevek), telefonszámra kattintás, közösségi média kattintások (Facebook, Instagram, WhatsApp), kiválasztott kategória és nyelvváltás. Ezeket az adatokat anonimizált formában küldjük el a Google Analytics 4 rendszerébe (az IP-cím csonkítva van, személyes azonosításra alkalmas adatot nem gyűjtünk).

3. Az adatkezelés célja

Az adatokat a következő célokra használjuk:

• •Virág- és növényrendelések felvétele és feldolgozása.
• •A termékek számlázása a hatályos jogszabályok szerint.
• •A termékek kiszállítása az ügyfél által megadott címre.
• •A weboldal felhasználói élményének javítása és a forgalom statisztikai elemzése (csak az Ön cookie-hozzájárulásával).

4. Harmadik fél szolgáltatások – Google Analytics

A weboldal a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) által nyújtott Google Analytics 4 webanalitikai szolgáltatást használja. A Google a GDPR 26. cikke alapján közös adatkezelőként jár el. Az elemzési adatok gyűjtése csak akkor történik, ha Ön elfogadta a cookie-kat a beleegyezési sávon keresztül. A nyomon követett események:

• •view_item – termék megtekintése (terméknév, ár, kategória)
• •add_to_cart – kosárba helyezés (terméknév, ár, RON pénznem)
• •view_cart – kosár megnyitása (termékek, végösszeg)
• •begin_checkout – rendelés megkezdése (termékek, végösszeg)
• •add_shipping_info – szállítási cím megerősítése (termékek, végösszeg)
• •purchase – rendelés teljesítése (rendelés azonosítója, termékek, összeg, RON pénznem)
• •phone_click – telefonszámra kattintás
• •social_click – Facebook / Instagram / WhatsApp kattintás
• •select_content – termékkategória kiválasztása (a kategória nevével)
• •language_change – weboldal nyelvének váltása (RO/HU)
• •Nem gyűjtünk: nevet, címet, telefonszámot, e-mail-t vagy más személyes azonosítókat a Google Analytics-en keresztül.

A hozzájárulást bármikor visszavonhatja az oldal alján lévő „Cookie beállítások" gombbal, vagy a „Google Analytics Opt-out" böngésző-bővítménnyel: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Google adatvédelmi irányelvek: https://policies.google.com/privacy.

5. A tárolás időtartama

A rendelési adatokat az adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük (a törvény értelmében a számlákat 10 évig kell megőrizni). A Google Analytics-be továbbított elemzési adatokat a GA4 alapértelmezett beállításai szerint 14 hónapig tároljuk, majd automatikusan törlődnek.

6. Az Ön jogai

A GDPR (EU 2016/679 rendelet) alapján Önnek a következő jogai vannak:

• •Jog a személyes adataihoz való hozzáféréshez.
• •Jog a pontatlan adatok helyesbítéséhez.
• •Jog az adatok törléséhez („az elfelejtéshez való jog").
• •Jog az elemzési célú adatkezeléshez adott hozzájárulás bármikori visszavonásához.
• •Jog panasz benyújtásához a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) – www.naih.hu, illetve a román ANSPDCP hatósághoz – www.dataprotection.ro.
• •Jogai gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk: contact@ibolyaflowers.ro